The
Hub Automotive Insights revelaba en su último estudio publicado, que más del
77% de los conductores españoles es fiel a su taller de coches de confianza, mientras que el 14,1% no lo es y el
8,5% es un cliente esporádico.
En
este sentido y como la fidelidad del cliente juega un papel fundamental para la
supervivencia del taller de coches,
en este post se expondrán aquellos aspectos que el taller debería tener en cuenta para ganarse la confianza del cliente
y conseguir su fidelidad.
